郭华等了半天，没有等到何遇上来办入职手续，反而等到了面色紧张的何立早，她拿着手机匆匆走了进来：“华姐，刚刚看到的，后台收到一条三星差评。”
郭华才看了一眼，脸色也变得很难看：“今天没有什么人，把暂停营业的牌子提前挂出去，超市那边直接锁门，然后通知其他人，十分钟后开会，朱总不用参加.”
：“好的。”何立早应了一声，立刻就在微信群里发了通知。
何遇还是第一次参加员工会议，很正式地准备了本子和笔，一副随时准备记录的模样。
郭华直接道：“大家可能对这次会议的目的很清楚了，刚刚我们后台收到了一个三星的评价，这件事很突然，我们需要专门开一个会。”
何遇愣了一下，悄悄地问何立早：“难道以前后台从来没人给过差评吗？”
何立早摇了摇头，清了清嗓子，才道：“我把评价内容给大家念一下：这家咖啡店一机车为主题，但主题比较混乱，商户以咖啡吧结尾，同时POL分类为咖啡厅，结果店内还在卖机车纪念品，后面居然还有个小超市，让人完全搞不清楚这里面到底是做什么的，点了一杯冰美式，很普通的咖啡豆，和公司机打咖啡豆一个味道，服务有点差，问服务员这家店叫啥，还想用点评签个到，问了三遍才回答，收银台旁有自主茶水，玻璃杯脏得一塌糊涂，所有杯子上都是污垢，服务员硬说每天清洗...服务和咖啡体验真的非常差了，按时间来看，应该是周六的客户。”
李双鱼率先不服气道：“这人有毛病吧？这杯子我们是每天一早就洗过，才拿出去的，哪有他说得这么夸张，还脏的一塌糊涂，还所有杯子上都是污垢，我们摆在外面的杯子，人人都能看到的东西，能弄成这个样子？骗鬼呢！他语文差成这个样子吗？举报他！这肯定是虚假评论，说不定就是我们同行的恶意评论！后台举报他！他以为他是谁啊？跩几个英文不得了了？！我们用的中度烘焙的拼配咖啡豆，做冰美式，味道很好啊，以前那么多客户都称赞的，她们公司有钱的很啊，用那么好的豆子？”
郭华看了她一眼，才道：“就事论事，别扯那么多别的，周六谁负责外面送餐的？”
何立早没有说话。
何遇自然也想起来了，不过一想到上午的阵仗，他也没有说话。
李双鱼的声音又高了一个八度：“周六我负责外面的，怎么了嘛，那天的确很忙，单子很多，我记起来了！他们一行四个人，点了一杯美式和两杯果汁，问店名，第一次她没有听清楚，而且我也忙着送餐，而且后面我忙过了，也专门回复他了啊，而且杯子的事我也给他解释了，因为是摆在外面的东西，所以避免不了会有灰尘，但我也说了，如果要喝柠檬水，杯子可以再洗一遍的，可他当时也没有喝啊，没想到看起来人模人样的，结果转眼就直接给差评，明显有病！这种评论直接举报他就行了啊，还用得着开会吗？这些人就是这样，就把自己当大爷了，顾客是上帝啊，一点没有做到位就要给差评，一出门，就要给他人找不痛快，非要把舒坦建立在别人的痛苦之上是不是？完全不懂得体谅是何物，我看他还是别出门了，这样世界都和平了！操，一线城市来的了不起啊！”
郭华的声音顿时就很严厉：“再说一次，就事论事，不要地域歧视！”
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