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总裁文学 >> 幽默高手的口才训练 >> 第二十三章赞美幽默——情感投资有笑道

第二十三章赞美幽默——情感投资有笑道 3/8

有这样一个例子:

王君几个中学时候的好朋友来他家玩,王妈妈非常热情的招待了他们,与这些当年的“小毛头”欢快地交谈了起来。

王妈妈说:“时间过得可真快啊,转眼你们一个个都大学毕业了,听说找到的工作也不错,呵呵。看着你们一个个成才,真实令人羡慕啊。”

接着,王妈妈摇着头叹息说:“一个个有出息不说,说出来的话也是那么招人喜欢,真是到哪里都会受大家的欢迎啊。再转过头来看看我们家的这只崽,不会说话,也不会来事,七八脚都踹不出个屁来,这不,工作还没有着落呢。”

王妈妈的一番话,把同学们说得哈哈大笑起来。王妈妈对王君的同学给予了平实而幽默的赞美,既表达了自己的真诚,又让气氛高涨了起来,因为王妈妈给了同学们想要的赞美。

他人最想要的赞美一定是真诚的,不是那种公式般的赞美,千篇一律,最让人反感。幽默而真诚的赞美则需要言之有物。言之有物是说一切话所必具的条件,与其泛说久仰大名、如雷贯耳,不如说“您上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料”等话,直接提及对方较有成绩的工作。若恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕;泛泛地请人指教是不行的,你应该择其所长,集中某点请他指教,如此他一定高兴得多。

恭维赞美的话要切合实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏壁上的一幅好画,或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢,你要注意投其所好,主人爱狗,你应该赞美他养的狗,主人养了许多金鱼,你应该谈那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩,最心爱的宠物,最费心血的设计,这比说上许多无谓的虚泛的客套话更佳。

适度称赞,沟通的催化剂

用适度的幽默赞美语言与人沟通,可以尽快促成他人与自己关系的升温。适度的幽默赞美是成功沟通的催化剂,只要细心观察,你可以把对方的外表、穿着、服饰、品位、谈吐、内在的修为、学识、工作的态度、精神、毅力等等作为重点。

还可以就当时所处的周遭环境,包括办公室摆设,有纪念性的物品,对方的收藏、喜好、最近得奖或您无意中得知的事迹;甚至相约在其他场合如餐厅等,都可以就对方的选择,找出特色,予以幽默赞美。

幽默赞美需要是发自内心的,而表达于口中及眼眸,我们随时可以找出特色赞美一个人,然而,若非发自内心,你的眼中呈出的“不真”,马上会被识破;如果你不是真正认同,宁可不说半句,只以点头微笑,反而更为得体。幽默赞美是“过犹不及”的,在一次的沟通交谈中,频频灌迷汤,固然令人感到肉麻,但如果每次见到一个人,老盯着同一件事猛献殷勤,也会叫人受不了。

于明明曾有一位女性员工,外向得不得了。而且嘴巴很甜,而于明明爱漂亮,又会搭配衣服,稍一动手,就变出很多看似一套套的新衣服。而那位甜姐儿,却是于明明的苦恼之一,因为,每天早上她一到公司,对方的眼睛就盯着她转,“哇噻,经理,又买了一套新衣服,对不对?颜色好漂亮喔,穿在您身上就是不一样。”隔天一见面,又来了;“看看看,又一套了,很贵?还有项链、耳环,也是新的吧?我就缺这个本事,不会搭,像您……”她会对着客户“恭维”她的经理,说辞几乎都是:“在我们经理英明的带领之下,我才有今天的成绩,好多人都问我跟我们经理多久了?其实也没多久啦,但是她大人大度,肯教我嘛,对不对?”

于明明被她的过分“恭维”及不诚的眼神弄烦了,只好告诉她:“不是你没看过的就是新衣服,我的衣服有的五六年了,只是保养得好,配来配去就不一样啦,你一嚷嚷,人家以为我多浪费,怎么天天买新衣,以后请别再说我的衣服啦。”而当她知得这位甜姐儿在她面前说得甜如蜜,背后却对客户中伤她时,她一点也不惊奇,因为她早从她的“过度恭维”中观出“玄机”了。

足球教练陈亦明为人爽朗,心直口快,极善处理与球员、官员、球迷以及媒体的关系。记者问陈亦明:“张宏根和左树声都有执教甲A的资历,如何能成为你的助手?”陈亦明先以简明之言道出了“团结就是力量”这个道理,再道出:“国内名气比我们大的不少。一个人斗不过,三个人组合就强大多了。张导是我的老师,左导是我的师兄弟,我们的组合可谓是强强联手,‘梦幻组合’。

令人不由想到了当年那集NBA所有高手的美国国家篮球队——梦之队的威风八面。其语既自我褒扬,又夸张、左二人,敷己“粉”而不显白,赞他人又不显媚,显示出一种极高档的“自我标榜”及“恭维他人”的言语艺术。

张艺谋做人很随和,做导演却极富个性,说话也富有幽默。对其同班同学另一位名导演陈凯歌,他的评价如下:“凯歌是个很出色的导演,我跟凯歌的特点在于:我们都保持自己的个性。这个个性你可以不喜欢,不欣赏,但凯歌从不妥协,他保持他的个性。而中国这样的导演很少。不能因为凯歌的作品没有得奖,就说这说那的,我觉得这是一种短视。”

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